Ürün sizin, kurulum bizim.
Geçen yıldan kalan ürünleriniz var, başka firmadan aldığınız motifler bekliyor veya bizden değil de farklı bir tedarikçiden ürün alacaksınız — sadece kurulum yapıyoruz. Bakım ve onarım ayrı bir hat.
Tipik senaryolar
Kimler sadece kurulum istiyor?
Mevcut ürünleri olan
Geçen yıldan ürünler depoda. Yeni satın alma yok, sadece kurulum + sezon sonu sökme.
Sezon başı kurulum — sezon sonu sökme dahil
Başka tedarikçiden alan
Toptan bir yerden ürün almışsınız, kurulumda profesyonel ekip arıyorsunuz. Ürün uyumluluğu yerinde kontrol.
Saatlik veya proje bazlı ücretlendirme
Acil arıza durumu
Sezon ortasında bir motif bozuldu, bir bölüm sönük. Hızlı müdahale ekibi.
Acil hat — 48 saat içinde sahada
Üç bakım modeli
Sözleşme türüne göre tepki süresi
Tek seferlik müdahale
Tepki: 48 saat (sezon dışı), 7 gün (sezon zirvesi)
Telefon edip çağırma. Müsait ekip varsa 48 saat, yoksa öncelik sırasına göre.
İşçilik + ulaşım, saatlik
Sezonluk bakım sözleşmesi
Tepki: 24 saat içinde
Sezon süresince tüm arızalar dahil. Aylık standart sözleşme bedeli.
Sezon başı sabit ücret
Yıllık tam destek
Tepki: 12 saat içinde
Sezon boyu + sezon dışı dönem dahil. Acil hat öncelikli. Yıllık iki büyük kontrol.
Yıllık sözleşme + sezon başı sabit
Başka tedarikçinin ürünü olsa bile garantili kurulum
Sadece kurulum yaptığımızda, ürünün niteliği konusunda sorumluluk taşımıyoruz. Ürün arızalanırsa garantisi tedarikçisinde — ama montajdan kaynaklı bir sorun olursa kurulum işçiliği bizden, ücretsiz onarılıyor.
Kurulum öncesi ürünü gözden geçiriyoruz: voltaj uyumu, kablo durumu, IP koruma kontrolü. Eğer üründe baştan bir sorun görürsek, kurulum öncesi yazılı uyarı veriyoruz.
Kurulum sonrası yazılı kabul tutanağı: hangi noktada ne kuruldu, hangi sigorta hattı çekildi, yüksek katlardan inilirken cephede zarar yok. Bu tutanak çoğu zaman sigorta için yeterli oluyor.